阿里备战双11:技术准备3个月 曾低估流量曾欲断网

10月17日晚间消息,阿里巴巴集团相关负责人今天披露了筹备双11购物节的最新进展,技术团队从今年8月已经筹备三个月,目前能支撑的日订单量超过1亿单,两年前曾因低估流量几乎切断多省对淘宝的访问。

2011年的1111购物狂欢节,天猫和淘宝一天产生了2200万的包裹。当日凌晨0:01分,支付宝在一分钟内的付款笔数瞬间超过5.5万笔,是前一分钟的10倍,多家快递公司都出现了爆仓现象。

技术准备3个月

天猫物流事业部总监龚涛介绍,今年双十一物流在事前准备方面,首先是对物流容量扩容。今年9大快递公司,在车辆,人力资源、中转场的面积投入方面,都比去年同期翻了一倍以上。

其次是流程衔接上,快递公司和商家合作更紧密,商家在中转班次、增加揽收频次等方面,直接和快递公司对接。 各快递公司总部还成立了应急项目小组,总部帮助商家与快递公司网点沟通。

据阿里集团方面透露,今年1111狂欢节首次突破天猫范畴,淘宝和聚划算两大事业群都将参与,仅天猫入围商家数就突破了1万家,是去年的5倍。这也意味着,届时淘宝和天猫整个网站的架构、交易系统,会员系统、支付系统以及物流也将面临巨大考验。

阿里巴巴集团负责技术保障的副总裁刘振飞介绍,从今年8月份开始,整个技术团队就开始进行演习和模拟。“三年前我们每天能处理的订单在300万笔到500万笔,今年1111我们准备的规模在一亿笔,一天产生一亿个包裹,这是我们做的技术准备。”

低估流量几乎断网

据刘振飞回忆,2010年1111购物狂欢节当天,淘宝、天猫的系统一度处于崩溃边缘,差点实施大规模的降级方案。“一过零点,我们就觉得不对劲,流量大大超过预期,当时准备的最疯狂的降级方案是,如果晚上访问高峰扛不住,就切断四川、河南、山东这几个人口大省对淘宝的访问,或者是把淘宝首页的一些宝贝图片隐藏掉。我们设定的网络流量数据极限是310G,结果晚上8点45分最高冲到308G,差一点就切开关了。”

刘振飞透露,去年对1111的技术保障准备得早,相对从容很多,但网站流量和成交量还是超出了他的预期,零点一过,天猫第一分钟就涌入了342万人。“我开了一个赌盘,认为今天的带宽最高达到多少,成交大概是多少,我写了两个数字,指挥部跟赌,一个点五万块钱,我低估了他们的运营能力,结果输了一万多块钱。”

刘振飞介绍,针对今年1111购物狂欢节,技术保障方面已经做了充足准备,当天订单处理能力可以达到一亿笔订单,带宽流量超过3T(1T=1024G),都超过去年1111当天的3倍。

不过他也坦言:“现在最担心掉链子的地方是网银,结合去年的情况,今年整个支付通路压力会非常大,担心当天中国各家银行网银网关受不了。因此希望消费者能提前几天把网银的钱转到支付宝,1111当天用支付宝余额付款,这样支付速度会快很多,更容易抢到一些畅销产品。”

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