百度PK阿里,移动医疗如何圈地?

 

移动医疗领域近来被宣传得风生水起,而在今年4月,卫计委新闻发言人宋树立却表示,除医疗机构提供的远程医疗外,目前互联网上涉及医学诊断治疗的工作还不允许展开。在这一背景下,阿里、百度在医疗领域又有哪些自有业务、投资布局和对外合作?阿里巴巴的大健康战略巨头布局移动医疗,我们首先要提到阿里巴巴的大健康战略三大板块:阿里健康、未来医院、天猫医药馆。

依托于移动支付业务优势,阿里的布局重打造在线医疗平台和医药电商平台生态圈,从医药电商切入市场。早在2011年,阿里就先后投资了寻医问药网、华康全景网等医疗平台。2015年4月,继新浪爱问医生、华康全景后,寻医问药网将入驻阿里健康平台。去年年初,在阿里收购中信21世纪,更名为阿里健康(ALIHEALTH)并推出支付宝“未来医院”计划。作为原本以提供电讯及信息增值服务、产品识别、鉴定、追踪系统、系统集成及软件开发为主业的公司,中信21世纪掌握着中国仅有的药品监管码体系,旗下有第三方网上药品交易平台95095网站,这意味着整个流通过程的全部数据都掌握在中信21世纪手中。

2015年1月,阿里健康与医疗卫生行业信息化解决方案提供商卫宁软件签署战略合作协议,根据协议,双方将共同打造以医生多点执业和医院有效联动为代表的云医院建设;拓展在医疗支付服务方面、在药品流通和监管方面、在基础环境建设方面,阿里健康、阿里云等业务的地位和市场角色。这意味着阿里健康的布局将是三医(药品、医疗、医保)联动,立体(政府、消费终端、医疗机构)发力。

2015年1月,阿里健康推动的北京军区总医院电子处方(社会化供应)已经悄悄上线,这是国内首家医院实现电子处方社会化。在阿里健康APP已经实现了该医院的电子处方同步购买,医疗服务与医药电商将深度结合。用户利用阿里健康App,可以通过扫描电子监管码来快速查询每一盒药品的“身份”,其中包括使用方法、从出厂到流通各环节的流转情况。根据CFDA的要求,药品生产经营企业在2015年底前实现全部药品制剂品种、全部生产和流通过程的电子监管。而全国所有药品电子监管码的数据信息,都集中在阿里健康手中。药品安全识别功能将成为其在移动医疗领域发力的一大利器。

2015年2月,阿里健康云医院平台启动,实现医疗服务全流程线上管理。现阶段,阿里健康的HIS系统和云医院平台主要为中小型医疗服务机构使用,通过互联网面向全国服务,实现互联网可实现的所有诊疗环节(挂号、问诊、解读数据、开处方等)。不过,大型公立三甲医院尚在拓展当中。

在支付方面,2014年5月,支付宝钱包正式推出“未来医院”计划,将阿里最基础的支付能力、账户体系能力、数据能力、云计算能力输出到医疗行业。这意味着用户在医院就医,从门诊挂号、缴费、查取报告,到住院金清单查询、缴费全流程都可以用支付宝钱包完成。截止到2015年初,支付宝未来医院已在北京、上海、杭州、广州、南昌、郑州、长沙、昆明、武汉等25个省市落地,覆盖37家医院,累计为超过30万个患者提供服务,随后接入医保结算。虽然大部分地方医保仍对“未来医院”持谨慎态度,医保和支付宝的合作仍比较艰难,但是在全民医保时代,医保的接入已经成为“未来医院”存活的关键。

今年4月,阿里健康宣布与迪安诊断达成战略合作框架协议,引入第三方检查/检验中心;而2012年获得阿里系注资、主打周边药店服务O2O应用的U医U药(此前叫找你呀)已经于2014年8月转型做血糖管理医疗健康服务,打造了U糖医生、U药箱等产品,专注糖尿病患者院外诊后跟踪应用;2012年上线、并已取得《互联网药品信息服务资格证》的天猫医药馆,则汇集了OTC药品、医疗器械、计生用品、隐形眼镜、品牌保健品、传统滋补品等网购服务项目。

正如在阿里健康云医院对自己的定位“整合医疗全体系、全链条资源,提供全方位医疗服务的网络平台”一样,阿里正在一步步实现它一与诊所签约,多点执业医生入驻;二与零售药房打通,丰富药品支持;三引入第三方检查/检验中心;四引入医疗机构;五探索医保、商保报销领域的大健康规划。

百度致力医疗数据

和阿里比较清晰的医疗布局不同,百度的医疗布局一直扑朔迷离。特别是今年2月份入股健康之路后,有人猜测百度开始尝试走从线下到线上的O2O之路。阿里依托于支付业务,百度自然也侧重于通过获得数据来为人工智能AI的大数据计算提供弹药。理想来看,当医疗数据积累足够大之后,这些数据的应用场景就极具想象力,包括疫情监测、疾病防控、临床研究、医疗诊断决策、医疗资源调度、家庭远程医疗等方方面面,百度“大脑”将获得包括个人生理情况在内的更全面信息。百度医疗大脑将结合百度在大数据领域的经验和技术手段,支持从个人健康管理到大医疗、大数据研究,直至公共卫生政策管理等不同层级的健康决策。

百度在医疗产业的投入相对保守,大部分动作集中在其自身的云健康平台以及云健康硬件等方面。2013年百度健康上线,2014年百度开放其大数据引59擎,开始接入各行各业的信息系统,利用大数据工厂和百度大脑进行数据加工整理,如接入北京市的卫生信息系统;与此同时,通过推出移动医疗健康平台、打造智能人体便携设备品牌dulife,通过在智能手环、智能秤等设备中嵌入百度SDK,接入百度云,平台汇总个人拥有的智能设备的数据,通过对数据的分析处理,提供健康解决方案。

2014年7月,由北京市相关部门倡导,百度牵头,整合了上游智能健康设备厂商和下游个人健康服务机构的平台北京市“祥云工程”重点项目——“北京健康云”发布,作为落地的智能健康管理项目,百度健康云成为“北京健康云”计划的一部分。2015年百度在医疗上的动作开始变凶猛。为更好地形成线上线下闭环,百度于年初与301医院达成战略合作,双方将共同建立医疗领域的O2O服务模式,百度百度可以借助301医院的医生、医学技术资源和良好的口碑,而301医院则可以利用百度在大数据方面的处理能力以及百度的平台入口优势。据了解,与301医院的合作初期只是共建网上医疗服务平台,实际是以打造未来网络医院为目标。

随后,百度上线百度医生App,全面进军移动医疗O2O。百度医生移动端为用户提供了找医生、约医生、评医生的服务闭环。目前,百度医生APP已经实现了人工智能系统根据患者输入的需求,完成患者的识别计算,推送最合适的医生以供选择,这一闭环服务模式将为百度积累大量用户。与301合作是对服务的补充,上线百度医生是对入口的补充。百度医生App将借助百度在移动应用分发领域的实力进入移动端市场。

今年2月,百度数千万美元战略投资面向社会大众提供专业就诊服务的门户网站医护网。通过此次战略投资,百度将为医护网提供图像语音识别、技术交互、大数据和人工智能等技术支持,共同探索医疗领域O2O的服务模式及创新运营模式,同时,百度也将借此打通线上与线下的医疗服务。

据了解,百度在4月发布针对药品O2O的产品“药直达”。作为直达号旗下的细分产品,药直达和药店合作,为用户提供药品搜索、附近药店购药服务,药店提供咨询与送药服务,并有第三方送药合作方接入,解决药店送药问题。药直达或将是继天猫医药馆、阿里健康之后的新的平台型电商流量入口。

百度总裁张亚勤表示,目前百度在医疗领域已经打造了三个层面的闭环:首先,完成人与服务的闭环,百度的大流量可以为医院带来患者用户,医院可为百度医患双选平台提供丰富的医院、医生信息、挂号和其他门诊资源,打造与医疗服务对接闭环。其次,完成线上线下闭环,百度医患双选平台的线上服务,最终能通过医院线下服务团队,为用户提供更好的就诊体验。第三,即将完成产品本身闭环,即预约医生、挂号、支付的闭环。

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