【事件】
近日,网上关于华为P10系列手机所用闪存的讨论引起关注。华为终端公司在官方声明中称,华为P10所用闪存不存在时间批次和人为安排芯片档次问题,不存在歧视和欺骗消费者的情况。“闪存门”缘起于一些网友在购买华为P10手机后,经所谓的跑分测试软件发现产品存在性能差异。事实上,网上关于跑分成绩作弊的报道层出不穷。有专业媒体指出,跑分本来是一个快速了解性能的方式,但是在跑分软件厂商被投资、手机平板厂商作弊的情况下已经没有意义。对消费者来说,体验才是王道。华为在声明中也阐明了这一立场,即比起单个器件的性能,华为更加注重软硬件结合,以确保整机性能获得流畅体验。
【点评】
对于华为来说,P10“闪存门”事件确实给企业造成了困扰,也暴露出中国手机行业面临的一些亟需破解的难题。有专家认为,对于华为来说,要根本解决这个问题就必须在产业链上找到突破口,企业要加强自主研发能力,尽可能摆脱被控制,同时立足全球化的科学供应链管理,形成多厂商的供货能力。现在智能手机都讲配置,厂家有必要将闪存、内存、芯片等这些核心零部件的配置情况向消费者透明告知。作为国际大品牌,华为要率先担负起这样一种社会责任,让消费者明明白白地消费。
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