企业想支持更多的浏览器:需要更多的成本

周四将公布的一份由微软资助的Forrester负责的报告表示,企业面临着一项显著的成本——在员工之间提供多个浏览器的支持服务。

提前拿到该报告的readwrite的编辑发现,支持一个“另类”的浏览器将会为企业的基于web开发的应用的带来额外的开发成本。研究认为,该成本大约是4200美元。这是forrester所采访的133家企业不得不为每个浏览器增加花费的平均值。

 

企业支持大量的web应用程序

Forrester的研究也发现,1000名员工以上的企业公司通常会支持92个web应用程序,员工数在250到999之间的中型企业平均会支持28个web应用。forrester发现,总的来说,企业仅仅在多浏览器支持方面就要花费118000到400000美元,这还不包括额外的支持和人力成本。Forrester发现,在被调查的86%的公司当中,当企业不得不支持多浏览器的时候,企业的it成本明显上升,这个幅度大约是20%。

安全(平均每个应用支出为1000美元),测试(大约1000美元)、培训(约900美元)占据了企业成本预算的前三位,而被调查的公司表示,相比应用程序的兼容性,他们更担心程序中断/修复的支持成本。Forrester注意到,一个合适的、符合标准的web应用程序可以解决兼容性的问题。但IE的市场总监Roger Capriotti认为,IT经理们仍然不能免除测试、开发和支持成本,不管这些浏览器多么现代。

 

微软的信息

并不惊讶,该消息对微软有利。可选择浏览器通常意味着PC没有预装任何浏览器——而安装了windows的PC通常会预装了IE。

不过,这已经不是什么秘密了,复杂性会提高成本。在当今IT部门,简单性是一个共同、普遍的主题。“我认为这是首要的成本”,Capriotti表示,“IT部门现在正受到挤压,想所有者总成本等事情正在成为最重要的事情。

Forrester的研究是基于许多安装了windows XP的企业——他们大学在未来12到18个月进行桌面“现代化”的努力。如果他们继续使用Windows,他们面临这两难的选择:要么在Windows 7上升级到IE10,要么全部升级到Windows8——依然使用IE10。在这种情况器,安全性成为他们升级的首要原因就不奇怪了——微软现在正常努力减少以不安全著称的IE6——这浏览器是预装在Windows XP中的。

哪个浏览器在PC中的市场占有额更大的问题上,有着不同的看法。StatCounter认为IE在11月份的市场份额为31.2%,低于Google Chrome的35.7%。但微软更喜欢NetApplications的数据:11月份,IE占有54.8%的市场份额,Chrome占有17.24%,Firefox占有20.44%。

在Forrester调查的133家企业中,有33%的企业不仅要求只能用单一浏览器,还通过移除管理员权限或者锁定PC来强迫执行。其他45%的允许用户安装多个浏览器,但有不对多浏览器进行支持(大约有13%企业)或者只是进行简单的支持(32%企业选择这样做)。

 

调查中没有问的问题

不幸的是,Forrester并没有对由XP升级到Windows 7的成本或者已经使用Windows 7,从IE9 升级到IE10的成本进行调查。不过,按照Capriotti的说法,更广泛支持Web标准的IE10在转换的过程中不会带来任何成本。这份调查也没有涉及到这些公司从支持多浏览器中的可能获得的收益。

几年前,操作系统是企业成本中首要关注的。但是,随着更多的企业间应用移植到Web,应用程序的兼容性变得更加重要了。这是否会让微软保持某些由于控制着Windows平台所获得的优势?Forrester给出了肯定的答案。

暂无评论

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

arrow grin ! ? cool roll eek evil razz mrgreen smile oops lol mad twisted wink idea cry shock neutral sad ???

(Spamcheck Enabled)