微信淘金正当时

已经拥有4 亿用户的微信无疑是互联网上最富饶的金矿之一,掘金微信,你做好准备了吗?

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8 月12 日,微信自媒体红人罗胖罗振宇做了一件很轰动的事——在他的“罗辑思维”账号上发起了一项“史上最无理”的会员募集活动,募集5000 名发起会员及500 名铁杆会员,前者的会费是200 元,后者是1200 元,期限均是两年。

相应对的会员权益呢?专属会员号码、神秘礼物、罗胖好书或者电影分享、专属座位,看上去都是一些玄而又玄、没什么实际意义的东西。要放在现实生活中,一般人肯定会觉得这完全是扯犊子骗钱的没用玩意儿,绝对不可能“上当”。

然而,在神奇的微信界,5500 个会员名额却在6 个小时后宣告售罄,也就是说160 万元已经通过支付宝、银行等途径轻松转入罗胖的私人账户。活动截止后还不断有人汇钱过去,被小伙伴的勇气惊呆的罗振宇赶紧在自己的微博上请求——亲,

别再付款啦。

可能,一般人对罗振宇并不了解。度娘是这样介绍罗振宇的——

罗振宇, 资深电视人, 央视《对话》、《中国房产报道》、《商务电视》、《经济与法》等栏目前制片人。2008 年从中央电视台辞职,成为自由职业者。曾担任《决战商场》、《中国经营者》、《领航客》等电视节目主持人;第一财经频道总策划。

2012 年12 月21 日,《罗辑思维》第一期视频上线,此后每周更新一期。罗振宇分享个人读书所得,启发独立思考。视频以其丰满的知识品质和独特的个人语言表达风格,在互联网视频领域独树一帜。

当日,同名微信公众账号开通运营。账号每天推送一段罗振宇本人的60 秒语音,分享其生活感悟,同时推送一篇其本人推荐的知性文章,从无间断。上线大半年时间,节目点击量和微信关注数都呈现出指数级高速增长态势,知识社群氛围初步形成,成为受众和媒体关注的现象级产品。

做了9 个月的《罗辑思维》节目内容丰富,语言幽默,观点独到,吸引了大量的忠实粉丝。

罗胖在一期的《罗辑思维》中说:“文人的钱不是站着挣的,是跪着挣的。”于是罗胖觍着脸求包养,罗胖还说,内容不值钱,人值钱。“爱,就供养,不爱,就观望。罗胖相信爱的愿力。”

有网友评价,罗胖牛就牛在把伸手向别人要钱这件事做得义正词严、会员招募方案写得荡气回肠。这与小心翼翼羞羞答答求捐赠的其他自媒体人非常不同,单就这一点,其他自媒体就很难复制此模式。再摘一句粉丝的评价:“自媒体路上最成功的商业模式案例。不卖权利,只卖认可。”

《罗辑思维》背后的合作人申音指出,罗辑思维会员与明星粉丝不一样,他们是一群“爱智求真、积极上进、自由阳光、人格健全”的朋友。罗振宇希望将罗辑思维做成一个知识分享的社群,以伴随成长的姿态,启发微友对生活的感知和思考。至于能为大家提供什么具体的服务,人家还在摸索之中。反正有人供养着,不急。

其实,自媒体人试水微信掘金,罗振宇绝对不是第一个。之前知名科技博主程苓峰就在自己的微信账号上提供广告位,号称一个月收入达到二三十万。引得一帮眼红的自媒体人纷纷憧憬着微信赚钱的美丽蓝图。不过时至今日,能够通过“卖文为生”的文人还真是屈指可数,毕竟以一己之力,天天更新文章,并且总有思想和见地并不是所有人都能够坚持下来的。

30 秒>1 分钟

微信官方推出了最受欢迎7个微信账号,“招商银行信用卡中心”排名第一。招行已经是名副其实的微信第一大户,招行的壮大,不仅节约了数千万元的成本,更让隐身其后的智能客服解决方案提供商小i 机器人赚翻了。

在推出微信服务之前,作为一个持卡人,要联系招行信用卡的客服人员,要么是400 电话座席,要么是邮件系统。400 电话的体验非常之差,我们要摁1234选一堆菜单, 还要输入卡号( 身份证号)、密码,即使输入全部正确至少也要1 分钟,如果运气不好,可能时间更长或者需要重新拨打输入。总之,这一服务体验完全不符合互联网时代的快速便捷要求。

通过微信找小招,我们可以快速完成相关的业务办理,可能只需要30 秒,而这30 秒还是碎片时间,随时随地都可以办理。小i 机器人的项目负责人孟庆国跟记者算了一笔账:2012 年招行卡中心客服的人工话务量超过6000 万通;而每通电话的成本大概为5 块钱(包含人员工资、通信费、水电、座席硬件设备等)。如果按照微信的自助和互动服务能节省10% 的话务量,则招行信用卡中心一年节省的费用大概是6000 万*10%*5 元=3000 万。再加上微信对短信的成本替代大概是每年1800 万元,也就是说微信每年可以帮助招行节省4800 万元成本。

这些还只是表面上的收益。现在,招行信用卡中心90% 的服务都可以通过小i的智能机器人来完成。有了能够互动的机器人,持卡人与招行的互动明显加强,很多营销类的内容也逐步加入。比如你想喝星巴克咖啡,它会给你回复最近的星巴克咖啡店,并进行位置导航,同时给你的微信推送出二维码优惠券,让你进行移动支付,你去就近的星巴克只要出示小招返回的支付后形成的二维码,就能享受一杯香浓诱人的咖啡,而这期间,你连信用卡都没掏出来。你会不会觉得移动互联网真的在改变我们的生活?

又比如,招行联合哈根达斯推出积分刷卡活动,在推送的信息里介绍了冰淇淋的前世今生,你是否在不经意间就轻触手指点了进去?这个时候你还能区分到底什么是营销,什么是服务?

可以预见,招行信用卡中心的微信平台上将会积聚上千万的用户,而且是具备一定消费能力的持卡用户,招行的微信平台本身就成为了一个对广告主颇有诱惑力媒体。现在微信推广上的大V 推广流行报价从1 万到5 万不等,那招行的上千万用户,可以报收多少广告费呢?

正是看到了招商银行的漂亮业绩,对新技术最为敏感的金融、通讯行业大佬纷纷开通了自己的微信服务平台。小i 机器人作为国内最大的智能客服解决方案提供商,几乎毫无悬念地成为这些客户的合作伙伴——交通银行、建设银行、中国联通、江苏电信、联想、东航……一家在智能机器人领域苦苦耕耘了10 年的企业,终于迎来了业务的爆发式增长。小i 机器人的董事长袁辉透露,今年企业的营收已经翻了一番。

其实,小i 机器人做的不过是“用新技术提供旧服务”,用智能的机器人释放大量的人工服务,帮企业主把营业厅开到所有用户出现的地方。“我们正在开发一款面向众多中小卖家的机器人,店主可以自定义常见问题,彻底把客服从繁琐漫长的重复提问中解放出来。”如果这样的虚拟店小二每月只需要花几十元钱,淘宝的小卖家们,你们会不动心么?

       微淘大数据

对于很多电商而言,2013 年并不是一个好年份。大电商觉得没钱赚,因为流量的获取越来越贵,甚至高达250 元/ 人;而小电商也叫苦不迭,因为他们根本就没流量。从淘宝出逃,去网外找流量一直是中小电商们热议的话题。

对任何一个卖家来说,要想在天猫和淘宝有所为,必须通过这两个平台的站内引流,比如直通车和首页推广,才能吸引大量买家进入店铺产生销量。同时,对任何一个卖家来说,微信4 亿多用户,比淘宝、天猫全部2.4 亿左右的用户数量更庞大,如此大的用户群谁也都无法忽视。于是,许多人开始扎堆微信营销。

之前对淘宝卖家做的微信第三方服务包括帮卖家在微信上建立专属店铺或页面,用户浏览后可直接在微信内浏览商品并购买。口袋通、微信逛等帮卖家服务的微信淘客刚刚显山露水,却马上遭遇了没顶之灾——阿里巴巴宣布从数据接口断掉一切微信来源,也就是说阿里已经暂停了面向微信的第三方应用服务。阿里给出的解释是“为了保障消费者的用户感受,控制淘宝交易的风险”。

其实明眼人都知道,这里面存在着阿里与腾讯的巨大博弈。当年淘宝切断了百度的商品搜索与展示,从而使得淘宝上的众多中小卖家不得不在站内支付越来越高的引流费用,维持自己的销售增长。淘宝一跃成为网络广告营销第一平台,广告收入仅次于百度。

对阿里系而言,支付宝结算收取的佣金和引流广告收入都是非常重要的盈利来源。如果任凭卖家把用户从微信渠道带到阿里体系中来,毫无疑问会削弱未来阿里本身的广告收益能力,同时,微信集成的各种支付系统,也会对支付宝形成重大威胁。所以,阿里系再次对微信说“NO”。

电子商务网络营销领域领航者亿玛创始人兼总裁柯细兴指出,“营销行业这两年最大的变革是把广告由原来买媒体、买广告位变成了买受众,买一个一个电脑背后的人。这都是基于大数据应用的结果。但现在做大数据碰到的最大问题就是大家都把数据集中在自己身上。百度掌握了搜索数据,淘宝掌握了商品数据,腾讯掌握了社交数据,我跟他们三家来聊过,我说你们可以通过我来互通吗?目前为止还没有谁愿意通过直接或者是间接的方式来做到大数据的互通。我们现在所能做到的也只是将B2C 电商站内和站外的全网数据打通。”

柯细兴认为,大数据时代的到来,数据的开放与合作是构建健康生态链的基础。对微信淘金客而言,最糟糕的局面是卷入了腾讯和阿里的圈地之战,容易成为被殃及的池鱼;好消息则是,在规则经常变动的混乱局面之下,所有人的微信掘金历程还远未真正开始。

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