小米的互联网思维

2013年小米手机销售额预计超过300亿元，同时陆续推出小米盒子、小米电视等配套的电子消费产品。这家靠互联网发家的公司被认为拥有名副其实的“互联网思维”，创始人雷军更是将其上升到“互联网思想”：专注、极致、口碑、快。

小米之道

小米副总裁黎万强认为小米成功的原因在于小米打造的是“互联网手机”，瞄准“发烧友”群体，懂得低成本口碑营销，以及经营粉丝团体。作为一台“互联网手机”，黎万强认为小米手机与传统手机有四点不同：首先，销售方式不同。小米手机有两个核心渠道：一是小米网的电商渠道，二是运营商渠道，前者占了销量的70%，后者占30%。传统手机厂商的数字则与此基本相反。

第二，产品定位不同。小米手机在设计和研发时考虑的是如何做更多互联网应用，而不仅仅是打电话等传统功能，核心体验点是MIUI手机操作系统。小米开发团队的所有成员都与几十万用户在论坛、微博上互动，每周会根据用户的意见和建议做出改动，小米手机是“活”的手机。

第三，商业模式不同。传统手机厂商靠卖硬件赚钱，但小米手机是一个互联网终端，未来要靠增值业务赚钱。从这个原点出发，小米才有了成本定价、网络销售等一系列配套举措，才会更看重互联网活跃度而非销售额。

此外，根据互联网生态链的思维，如果一款机器的销售只有10万台，配件厂商肯定不会围着你转，而如果做到100万台，大家就会疯了一样地跟着你跑。小米手机另一大互联网属性就是擅长口碑营销。黎万强认为制造口碑的关键之一是要为产品创建一个社交化的环境，使用户可以互动、沉淀。小米论坛目前已有900万注册用户，日发帖量约20万。单纯讨论手机的板块每天的用户就有100万人，主题帖大概在15到20万左右。在拥有了众多铁杆米粉后，小米又将目光转向微博、微信等社交平台：论坛服务发烧友、微信做在线客服、微博则用于通过事件营销吸引眼球。其实小米的布局不止于手机，它瞄准的是未来的智能化家居，小米盒子、小米电视，一步步显示了小米的野心。有了米粉们的支持，小米在延伸产品线上似乎都顺风顺水，充分满足了这批年轻粉丝的需求。

平台是王道

小米所代表的“互联网思维”的精髓在于其通过平台整合经营固定的用户群，打造用户社交圈，并在这一牢固的群体中出售它的产品。雷军宣扬的小米生态圈就是这种社群的理想模式。这是一种高明和充满前途的商业模式，也是未来发展的必然。不过这种社群的基础是建立在用户上的，如何巩固用户，而不至于被用户推翻，是“互联网思维”必须延展的。

而对于规模化的制造业，特别是体量庞大的国有企业，向互联网思维学习的应当是整合平台的营销手段，竞争类业务可以更进一步学习分包式的扁平化合作，但不可学习互联网“赚快钱”的速成战略。传统巨型企业可以从以下方面融入“互联网思维”：

——产品渠道优化，电商渠道是必然趋势；

——注重口碑传播和网络营销，关键是几大网络平台的整合营销；

——抓住细分市场，做到极致；

——放下姿态，经营用户。

优秀而长久的企业需要坚实的产业基础，哪怕是以创新为长的苹果也有扎实的研发和设计部门为主导，三星则拥有一套漫长的产业链为后备。这些在今天“互联网思维”下看起来笨重的企业，却是可以经历产业变革和金融风暴的长寿者。在今天的互联网时代，传统企业加入互联网的  “轻渠道”、“轻营销”思维，则能在时代转型中再一次抓住发展的机遇。