近日,印度首都新德里又迎来了一场中国手机的新品发布会,这是今年中国手机在印度的第几场发布会已经难以计数了。如今在中国能叫得出名号来的手机品牌几乎都已经在印度扎根经营,包括默默耕耘印度市场多年的金立、酷派、联想、中兴,试图复制国内公开渠道的OPPO、vivo,以及主攻电商渠道的小米、华为、魅族等。
中国手机品牌缘何大战印度市场?据《财新周刊》报道,截至2014年底,印度手机用户约为6.1亿,其中使用智能机的用户只有1.15亿。Gartner分析师Anshul Gupta预计,未来两年,印度的智能手机市场将以40%的复合增长率快速成长。然而,即便现在的印度市场如业内宣称“遍地是黄金,到处充满机会”,也并非谁都能随意捞起。
1、电商实则不得已之选
为了快速进入印度市场,很多品牌选择用电商这一投入相对较少、回报较快的方式经营印度市场,包括魅族、小米、酷派、一加、努比亚等一大批厂商。然而据《财新周刊》报道,除了小米之外,主打线上渠道的荣耀、魅族、一加等中国手机厂商的销量并不高。金立印度市场主管Arvind则认为,从电商切入,对印度市场仅仅只是一种尝试,“未来怎么走还不好说”。
电商实际上是很多厂商没有办法的办法。以2014年初重回印度市场的摩托罗拉为例,它也是来不及铺线下渠道,最终才选择走电商渠道。
印度实行联邦制,20多个邦下面又有很多城市,人口分布也比较分散。而现在印度的电商基础设施并不成熟,物流、支付、服务等各个环节都仍在建设中,尤其是网上银行的普及化程度低导致支付环节无法线上完成。资料显示,印度智能手机目前超过70%的销量仍然来自于线下渠道。可见,选择电商实则不得已。
而金立在印度从线下起家,并且坚信“从线下走到线上容易,从线上走到线下难”的逻辑。Arvind认为,印度的市场主要还是在线下,打透线下渠道后转战线上,很容易获得认可;反过来则未必。
2、得渠道者得天下
纵观目前的印度手机市场则不难发现,当前占据市场主要地位的仍然是三星、索尼这样的国际手机品牌,以及Micromax、Intex、Lava等印度本土手机品牌。而中国手机品牌面临强大的竞争压力,压力来源就是最致命的杀手锏——线下渠道。
以如今在印度手机市场尤其吃香的三星为例,据《财新周刊》报道,三星的旗舰店、专卖店和代理商遍及各个角落,从印度北部的新德里到南部的班加罗尔,几乎每个手机零售店里都有三星的身影。
虽然印度向中国手机企业张开热情的怀抱,但因市场与中国迥异,对这一国家方方面面的精准洞察与对接,成为解决水土不服并持续发展的根本。首先,与中国运营商持牌上岗、三分天下不同,印度数十家运营商林立,运营商渠道实力较弱,“中华酷联”联手运营商再创奇迹的可能不会重复发生。其次,电商在印度离成熟阶段还有一段距离,购买习惯、支付困难、物流安全等麻烦表明中国手机品牌不能过分依赖电子商务网站。但令人关注的国情是,印度是联邦制国家,语言、文化、法律区域性很强,各区域之间经济发展极不平衡,这也促成了印度当地品牌线下社会渠道的发达。根据通信产业网报道,印度手机销售的大头是社会渠道,占70%以上。
据介绍,印度社会渠道相对分散,但是得益于进入市场时间较早,金立通过多年与当地社会渠道的合作,已经建立良好关系,目前在印度的渠道销售员达到6千多人,零售网点增加一倍近2万个,正是依靠这一庞大数量的销售网点,金立在同中国其他手机企业的竞争中处于有利地位。甚至,金立的线下渠道实力几乎可以媲美印度本土厂商。“金立拥有10家代理商,在全印度发展了3.5万家零售店。前期主要是拓展零售店,现在开始建金立自己的品牌旗舰店,目前线下门店的数量还在增长中。”阿温德说,“消费者可以在印度的每个邦、每座城市找到金立的销售点,买到金立的手机。”
3、品牌加速本地化
在印度,手机是身份的象征。为给用户留下高端的印象,阿温德通过印度主流媒体反复强化金立的高科技公司形象,在高大上的地方开千人级大型发布会,在高端卖场里与印度人熟悉的大品牌标识并行,在品牌旗舰店里注意广告物料的时尚逼格,并配置以经过专业培训的促销员,而在价格上则比较务实地走中端市场,避开与苹果、三星的缠斗,却同时以比印度本土品牌贵20%以上的价格来奠定消费者对其价值感的认同。
不仅如此,每年达几个亿的营销预算也赋予金立在当地市场的高曝光度和随之而来的亲和度。据阿温德估计,“在印度市场所有的手机品牌中,金立的广告投入应该可以排到前七位”。据悉,从今年起,金立已经取代诺基亚成为印度板球超级联赛(IPL)的冠军球队KKR的主赞助商,花费800多万美元签约三年,而板球即是印度的国民运动。此外,金立还赞助了印度当地一些类似于达人秀、好声音之类的高收视节目。甚至,金立还注意到印度人发“金立”的音比较拗口,遂找到宝莱坞的知名演员Salman Khan,让他在电视节目里不时提到金立,春风化雨地让大家熟悉金立的发音。“为了使品牌深入人心,前五年都要在品牌建设上做很大的投入。”阿温德说“一开始是以报纸广告为主,接下来要重点做电视和数字媒体广告,继续提升高端形象。”
实际上,多数中国手机厂商也希望在印度拥有一个像三星、金立一样强大的线下渠道。只不过,要渗透到这个网络很难,电商是退而求其次之选。受制于线下渠道,很多中国手机厂商仍在印度艰难的摸索前行之路。
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