中国消费者购买智能手机消费决策研究报告

“杀红眼”的国内手机市场

真·白热化竞争

国内智能手机市场的增速正在放缓，但手机厂商发布新机的节奏并没有放缓。竞争在持续加剧。过去一月，为了抢在苹果前发布产品，国产手机厂商在不到一个月的时间内推出了5款新机。

热闹之后，人们依旧只为心仪产品买单

“轰炸式”地发布新品并不能长期地激起用户的购买欲。热闹之后，人们究竟愿意为哪些手机买单？本期报告中，企鹅智酷将提供一份全面的答案。

买手机，熟人意见很重要——女性更看重社交圈的反馈

信息渠道：社交网络是第一来源

社交网络以30.47%的用户比例成为用户获取新品消息的第一渠道。门户网站和电视同样具有很强的用户黏性，其比例达到了25.4%，电视广播、商场/电子卖场以20.6%和17.5%分别位列第三、第四。同时，平面媒体的影响力曰渐衰落。报刊杂志、地铁/公交广告的比例均不到10%。

男性比女性更爰用新媒介

新手机发布，你从哪里知道它发布的消息？从结果来看，男性比女性更依赖新媒介。通过科技博客等媒介获取新品信息的男性比例约为女性的2倍（20.9%：11%）。

而女性比男性更依赖社交关系。

在通过社交网络这一渠道中，男女比例为22.2%：40.8%；通过亲朋好友获取新产品信息的女性，其比例是男性的3.2倍。（2:5%：8%）

买手机，垂直社区的反馈最有价值——买手机，女人比男人更重视熟人意见

购买手机时，你主要参考哪些意见？

购买手机时，男性比女性更重垂直媒介的意见。数码论坛评论和科技博客评测是其两大参考意见来源，二者比例均超过30%。

购机时，女性比男性更重视社交圈、已有购买者和传统媒介的意见。购机前参考亲朋好友意见的女性，比例是男性的2.6倍。

国产手机很吃香——国产互联网手机尤其受欢迎

国产智能手机更吃香

国产品牌智能手机更受用户的青睐。高达74.7%的用户愿意优先购买国产智能手机，其比例为国外智能手机的2.8倍。

男人比女人更愿买国产手机

男性比女性更愿意优先购买国产智能手机，比例达到78.8%

互联网手机更受欢迎

国产手机中，互联网和新兴公司生产的产品更受欢迎。57.6%的用户表不愿意购买。

女性用户也爰互联网手机

男性用户愿意购买互联网和新兴公司手机的比例达到58.5%，女性对应的比例相对较低，但也达到了56.5%，双方差距并不明显。

国产手机最好别超过2500——八成用户心理价为500-2499

价格太低也基本没人买。

82.5%的用户对国产手机的价格预期为500-2500元。当国产手机的价格超过2500元时，用户的购买欲望会迅速降低。对国产手机的预期价格为500元以内的用户只有2.3%。由此可见，—味地向价格让步并不能带来用户。

女人比男人更愿买高价手机

在主流的心理价位（500-2499元）内，男性的付费意愿比女性更高。1500-1999元是男性和女性共同的付费意愿最高的价位。当国产手机的价格超过2500元时，女性用户的付费意愿比男性更高。

手机营业厅“威力不减”——女人尤其爱在营业厅买手机

人们最不愿在淘宝买手机

手机营业厅是用户购买手机的第一渠道，比例达42.8%，手机厂商的网站和线下直营店是用户购机的第二渠道。通过淘宝等C2C电商渠道购买手机的用户最少，比例不到10%。

买手机，女人更爰线下渠道

女性偏向于线下购翔几；56.2%的女性通过手机营业厅购买手机。和女性相比，男性的购机渠道分布地更为平均。

硬件和系统，用户更爱谁？——女性用户更关注参数

是否现货销售？这并不重要

口碑、配置、价格是用户购机时最先考虑的因素，比例均超过30%，其中价格并非第一要素，看重口碑，配置的用户比例更高。是否现货销售对用户购买手机的影响很小，比例只有6.9%

女人对手机价格更敏感

和整体情况不同，女性购买手机时对价格最敏感，其比例约是男性的2.4倍。除此之外，女性对口碑、配置、品牌、售后的关注比例同样显著高于男性。

手机的存储空间是最受用户关注的硬件参数，比例超过40%。电池'网络支持、摄像头是第二类受关注的硬件参数。屏幕、芯片并非最受用户关注的硬件参数，二者比例均未超过20%。

女人比男人更关注摄像头

存储空间、摄像头、电池容量是女性最关注的3项硬件，部分指标约是男性的2倍。除此之外，女性对屏幕、机身材质的关注比例也同样显著高于男性。

系统可玩性关注度最低

购买手机时，你主要考虑哪些系统特性？

手机操作流畅性是最受用户关注的系统参数，比例达到36.2%。除此之外，系统的耗电量、安全性、预装软件能否删除同样是用户重点关注的系统特性。

女人比男人更在意系统表现

购买手机时，你主要考虑哪些系统特性？

女性对系统特性的关注比男性更高。其中流畅、耗电、安全、美观是女性考虑的4大系统特性，部分指标的比例是男性的2倍，

什幺样的手机用户最想买？——核心要点透视用户购机意向

根据上述的数据，从整体水平上，我们可以看到：

信息传递：社交网络、门户网站、电视是用户获取新品发布信息的主要渠道，平面媒体的影响力已明显衰落。

购买参考：垂直社区和熟人的评价，是用户购买手机时的主要参考意见来源。社交网络的反馈在用户购机时的参考价值不大。

手机品牌：选购手机时，用户更青睐国产品牌。其中互联网和新兴公司的手机比传统IT厂商的产品更受欢迎。

价格预期：八成多用户对国产手机的价格预期为500-2499元。用户对500元以下手机的购买欲望也非常低。一味地向成本和价格妥协并不能带来用户。

购买渠道：手机营业厅、手机厂商直接控制的官方网站和线下直营店，是用户购买手机的主要渠道。风险较高的C2C电商渠道不受欢迎。

考虑因素：口碑、配置、价格是用户购买手机时最优先考虑的三项因素。是否现货销售对用户购买手机的影响很小。

硬件配置：手机的存储空间是最受用户关注的硬件参数，其次分别为电池、网络支持、摄像头。屏幕和芯片的用户关注度不高。

系统特性：对于系统，用户更关注与实际体验相关的指标，如操作流畅性、耗电量、预装app能否删除等。具体的系统功能用户关注度不高。

从男女差异方面

信息传递：男性主要通过新兴媒介获取新品发布信息，女性主要依靠社交关系和传统媒介来获取信息。

购买参考：购买手机时身男性更重视垂直媒体的意见，女性更重视社交圈、已有购买者以及传统媒介的反馈。

手机品牌：男性比女性更愿优先购买国产智能手机，对互联网和新兴公司手机的购买意愿也比女性更高。

预期价格：在主流的心理价位500-2500元内，男性的付费意愿比女性高；当定价超过2500元时，女性的付费意愿更高。

购买渠道：女性偏向于在线下购买手机，手机营业厅和线下直营店是其购买手机的主要渠道。男性的购机渠道则较为平均。

考虑因素：购买手机时，女性对价格最敏感，其次是口碑、配置、品牌和售后；男性最关注产品口碑，其次是硬件、系统和价格。

对于硬件：女性最关注存储空间，其次是滠像头、电池，屏幕；男性最关注存储空间，其次是电池、网络和芯片。

系统特性：女性最关注操作流畅性，其次是安全、耗电和美观度；男性最关注操作流畅性，其次是耗电量、预装app能否删除和系统纯净度。

转自企鹅智库